3 leiðir til að búa til árangursrík persónuleg tilboð í WhatsApp markaðssetningu

Sérstillingar eru ekki bara markaðsþróun. Það er nauðsyn. Án þess ertu ekki séns á markaðnum í dag. Neytendur þrá það og það er lykillinn að árangri þess. Bjóddu neytendum þínum eitthvað sem þeir hafa áhuga á og mun líklegra er að þú ætlar að vekja athygli þeirra og sannfæra þá um að kaupa vöruna þína.

Skoðaðu myndina hér að neðan og þú munt fljótt gera þér grein fyrir því hversu öflug aðlögun er.

Heimild: Accenture

Við skulum virkja þennan kraft, sjáum hvernig á að búa til áhrifarík persónuleg tilboð og koma WhatsApp markaðssetningu þinni á næsta stig.

Auka sölu með árangursríkum, sérsniðnum tilboðum

Í fyrri grein skýrðum við frá einföldu líkani sem þú getur notað til að auka sölu í gegnum WhatsApp persónulega skilaboð herferðir. Í dag ætlar þú að læra hvernig á að búa til lokkandi sérsniðin tilboð sem vekja athygli viðskiptavina þinna.

Fyrstu hlutirnir fyrst: Tengiliðir Til að hefja WhatsApp markaðsherferðirnar þínar þarftu gagnagrunn með tengiliðum - helst frá venjulegum og stundum viðskiptavinum þínum. Skilaboðaherferðir geta ekki skilað árangri án trausts gagnagrunns yfir tengiliði og samþykki þeirra til að taka við skilaboðum. Við giska á að þú hafir nú þegar gagnagrunn en ef þú gerir það ekki er kominn tími til að safna símanúmerum viðskiptavina þinna.

Fá persónulega og auka sölu En við erum ekki hér til að tala um lista yfir tengiliði. Við erum hér til að ræða brauð og smjör við að auka sölu þinn á WhatApp: sérsniðna tilboðinu. Til þess að búa til það þarftu einhvers konar upplýsingar um markhópinn þinn. Annars geturðu ekki raunverulega sérsniðið það, er það ekki?

Við skulum kíkja á 3 mismunandi leiðir til að fá það sem þú þarft til að gera tilboðin þín meira viðeigandi og tæla.

1. Miðaðu við neytendur út frá kaupsögu sinni. Röksemdafærslan hér er einföld: ef einhver er að kaupa ilmandi kerti í hverri viku eru líkurnar miklar að þeir muni hafa áhuga á sérstöku kertatilboði.

En hvernig veistu hvað þeir kaupa?

Til að sérsníða tilboð þín þarftu að skoða kaupsögu viðskiptavina þinna og skipta þeim í hópa út frá áhuga þeirra á vöru. Auðvitað getur þú líka sent persónuleg tilboð til einstaklinga en þetta er mjög tímafrekt. Það gæti verið þess virði ef þú ert að selja eitthvað meira virði. Ef þú ert að nota netvettvang eins og Shopify og WooCommerce eru frábærar viðbætur og eiginleikar tiltækir sem þú getur notað til að flytja út lista yfir neytendur sem keyptu svipaðar vörur. Byggt á því að þú getur búið til gagnagrunn þinn yfir tengiliði og skipt þeim í markhópa nokkuð duglegur.

Hvernig gerir þú það? Hér eru ráðin okkar:

Shopify Shopify gerir það mjög auðvelt að athuga kaupsögu einstaklings. Farðu bara á Shopify stjórnborðið þitt, smelltu á flipann Viðskiptavinir í aðalvalmyndinni og smelltu síðan á tiltekinn viðskiptavin til að skoða kaupsögu sína. Það er það! Þó að þetta sé gagnlegt, þá er til glæsilegri leið til að fá heilan lista yfir fólk sem keypti svipaðar vörur.

Þú getur leitað að vörunni sem þú þarft í pöntunarhlutanum á mælaborðinu þínu, sem mun koma fram öllum viðeigandi pöntunum sem innihalda leitarfyrirspurn þína. Þú getur síðan valið þá sem þú þarft og flutt þær út. Í útfluttri CSV skrá er hægt að finna allar viðskiptavinaupplýsingarnar þ.mt tölvupóst og símanúmer.

Ef þú vilt að verslunargögnin þín verði halað niður og send með fyrirfram ákveðnu sniði (eins og bara viðskiptavinanafn, netfang og símanúmer) gætirðu viljað skoða app sem gerir það fyrir þig. Nokkur slík forrit eru: Gagnaútflutningur, EZ Exporter hjá Highview Apps eða Expify.

WooCommerce Besta leiðin til að fá aðgang að kaupferli viðskiptavina á WooCommerce er að setja upp WooCommerce viðskiptavinaforlengingu.

Þessi viðbót mun leyfa þér að sjá vafra viðskiptavina þinna, hvaða skjái þeir heimsækja fyrir kaupin og fleira. Allt sem þú þarft að vita um það er skráð hér og hér. Það er örugglega þess virði að athuga þar sem það getur raunverulega bætt sérsniðin tilboð þín miðað við þá innsýn sem þú færð.

Hins vegar, ef þú vilt búa til lista yfir neytendur sem keyptu ákveðna vöru, þá þarftu User Insights viðbótina.

Ferlið er mjög einfalt.

Þegar þú hefur sett upp viðbótina ferðu í User Insight flipann á stjórnborðinu þínu í Wordpress. Smelltu á Bæta við síu hnappi efst á skjánum og veldu Pantaðar vörur í fyrsta glugganum, Hafa með í öðrum glugga og viðkomandi vöru í þriðja glugga. Listi yfir alla viðskiptavini sem pöntuðu þessa vöru mun birtast hér að neðan. Vertu viss um að flytja gögnin út ásamt símanúmerum viðskiptavina þinna.

2. Miðaðu neytendur út frá hagsmunum þeirra

Auðveldasta og grundvallaratriðið til að fræðast um áhuga einhvers er að… spyrja þá!

Við mælum með einföldu könnunartæki eins og Typeform. Þegar þú hefur búið til könnunina er kominn tími til að senda hana til viðskiptavina þinna. Til dæmis geturðu spurt þá „Viltu frekar glæsilegan, frjálslegur eða sportlegur skór?“ Ef þú ert að selja skófatnað. Segðu þeim að þeir geti búist við viðeigandi tilboðum í WhatsApp pósthólfinu ef þeir svara nokkrum spurningum og safna síðan niðurstöðunum.

Skiptu þeim í mismunandi hópa út frá svörum þeirra og þú munt fljótlega hafa mjög góða hugmynd um hvað býður upp á að senda út.

Ef þú rekur netverslun er það önnur leið til að fræðast um hag neytenda. Flestar netverslanir bjóða upp á möguleika til að búa til óskalista, merkja uppáhalds vörur, eins og vörur osfrv. Þú getur einnig skipt viðskiptavinum þínum út frá því.

Vonandi getum við fljótlega gert sjálfvirkan slík verkefni og flutt inn hópa neytenda beint úr netversluninni inn á WhatsApp viðskiptareikninginn okkar. Í bili er handavinna leiðin.

3. Samskipti við viðskiptavini í líkamlegu versluninni þinni Þú getur jafnvel tekið hlutina skrefi lengra, ef þú ert með líkamlega verslun. Safnaðu tengiliðum viðskiptavina þinna eftir að þeir keyptu vöru. Spurðu þá hvort þeir hafi áhuga á sérsniðnum tilboðum og afslætti fyrir svipaðar vörur og sjáðu hvort þeir skilji eftir þér númerið sitt.

Ef þú ert að selja vörur sem fólk kaupir reglulega, eins og vörur til persónulegra umhirða, gætirðu jafnvel búið til sérstakt vildarkerfi og fylgst með umbreytingu þeirra tilboða sem þú sendir þeim í gegnum WhatsApp.

Nú þegar þú veist hvernig á að búa til sérsniðin tilboð fyrir WhatsApp markaðsherferðir þínar, þá ertu tilbúinn að byrja að senda skilaboð. Þú getur fundið út meira um að búa til aðlaðandi tilboðslýsingar, stöðvaaðferðir til að velja úr og fleira í fyrri grein okkar.

Það er ekkert verra en að dreifa neytendum með almennum tilboðum sem þeir hafa ekki áhuga á. Ekki vera þessi viðskipti. ;)

Þekkir þú einhverjar aðrar aðferðir til að sérsníða viðskipti í viðskiptum? Láttu okkur vita í athugasemdunum hér að neðan.

Upphaflega birt á blog.sendbee.io 29. desember 2017.